Користувачі застосунку «Резерв+» зіткнулися з проблемою, коли відстрочки від мобілізації не відображаються в їхніх профілях. Це сталося незважаючи на те, що багато військовозобов’язаних отримали push-повідомлення про можливе автоматичне продовження строку. Однак статус у додатку не оновився у багатьох випадках.
Представники Міністерства оборони України пояснюють, що відсутність інформації про відстрочку може бути пов'язана з недостатніми або застарілими даними в державних реєстрах. Саме на основі цих даних відбувається автоматична перевірка прав на продовження відстрочок.
Згідно з інформацією відомства, близько 90% відстрочок повинні продовжуватися автоматично без необхідності у поданні заяв, довідок чи відвідуванні установ. Результати цієї перевірки мали б відображатися безпосередньо в застосунку.
У разі, якщо користувачі не отримали повідомлення про подовження, їм радять звернутися особисто до Центру надання адміністративних послуг (ЦНАП) із документами, що підтверджують їхній статус. Саме через ЦНАП можливо вирішити питання щодо оновлення інформації.
Крім цього, Міноборони зазначає, що Територіальні центри комплектування та соціальної підтримки більше не обробляють заяви на оформлення або продовження відстрочок у звичному форматі.
Варто звернути увагу на те, що військовозобов'язані без офіційного підтвердження відстрочки можуть бути підлягати мобілізації, навіть якщо технічні збої не демонструють актуальний статус у «Резерв+». Тому важливо якомога швидше перевірити правильність своїх даних і, за необхідності, звернутися до ЦНАП.
